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Die Geschäftsbedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten der Parteien, nämlich der Milpex s.r.o., mit Sitz in Hradec Králové, Piletice 55, IČ: 48 17 26 00, DIČ: CZ48172600, vertreten durch den Geschäftsführer als juristische Person, eingetragen im Handelsregister, das vom Regionalgericht in Hradec Králové im Abschnitt C unter der Einlage Nr. 3852 geführt wird. Tel: +420495221247, E-Mail: info@milpex.cz (im Folgenden "Anbieter") für den Verkauf von Waren, die über das Internet und diese Website bestellt wurden, im Folgenden nur "Online-Shop" und den Käufer (Kunden), der Verbraucher ist.
Ein Verbraucher ist jede Person, die außerhalb ihrer beruflichen oder selbständigen Tätigkeit einen Vertrag mit einem Unternehmer abschließt oder anderweitig mit ihm handelt. Der Anbieter handelt als Unternehmer, da er den Handel nach diesen Bedingungen auf eigene Rechnung und Verantwortung betreibt und seinen Betrieb als Erwerbstätigkeit auf der Grundlage des Gewerbes oder auf ähnliche Weise mit dem Ziel betreibt, systematisch einen Gewinn zu erzielen.
Der Kunde ist verpflichtet, sich vor Beginn des Geschäfts mit dem Anbieter im Online-Shop mit den Bedingungen vertraut zu machen.
Der Kunde hat sich ausdrücklich für den Abschluss eines Kaufvertrages über den Online-Shop und diese Geschäftsbedingungen entschieden, indem er eine Bestellung über den Online-Shop aufgegeben hat. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mit dem Abschluss des Geschäfts über das Internet gemäß den vorliegenden Bedingungen einverstanden ist. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass für den Abschluss von Geschäften größeren Umfangs, größeren Volumens oder ggf. höherer Versandkosten ein schriftlicher Vertrag zur Bestätigung an den Kunden versandt oder anderweitig auf seine Echtheit überprüft wird.
Die Bestellung von Waren zu diesen Bedingungen erfolgt durch den Kunden über das Bestellformular, wobei die Waren so gekennzeichnet werden, wie sie auf der Website des Lieferanten aufgeführt sind. Die bestellten Waren werden durch ihre verbale Beschreibung zusammen mit der Artikel-/Produktnummer und dem Preis identifiziert. Der Kunde ist verpflichtet, die Anzahl der bestellten Artikel anzugeben. Der Lieferant ist berechtigt
unvollständige oder anderweitig mangelhafte Bestellungen nicht zu berücksichtigen, benachrichtigt der Lieferant den Kunden unter der vom Kunden angegebenen E-Mail-Adresse.
Die Bestellung muss mit der korrekten Adresse des Sitzes oder Wohnsitzes des Kunden versehen sein. Wenn der Kunde keinen von der angegebenen Adresse abweichenden Lieferort angibt, wird die Ware an den Sitz oder die Wohnanschrift des Kunden geliefert. Die Bestellung kann nur geändert werden, bis sie bestätigt und versandt wird.
Wird die Bestellung vom Lieferanten nicht bestätigt, kommt das Geschäft durch die Lieferung der Ware zustande. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, stellt jede einzelne bestätigte Bestellung oder Warenlieferung einen separaten Kaufvertrag dar. Ein Vertrag auf der Grundlage einer Bestellung wird nicht auf unbestimmte Zeit oder für wiederkehrende Leistungen geschlossen, sondern nur für jede einzelne Bestellung.
Die Ware wird in der Baugruppe, aus der die Bestellung stammt, durch eine verbale Beschreibung und die Angabe der Eigenschaften der Ware beschrieben.
Die Ware wird Ihnen in der Regel spätestens am nächsten Werktag zugesandt. Andernfalls werden Sie vom Anbieter unter der bei der Anmeldung angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit weiteren Informationen kontaktiert.
Die Lieferung der Waren erfolgt im Versandhandel oder durch die Handelsvertreter des Anbieters. Zusätzlich zum veröffentlichten Preis der Ware ist der Kunde verpflichtet, die Bearbeitungs-, Verpackungs- und Lieferkosten in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Gesamthöhe zu zahlen, je nach der gewählten Zahlungsmethode. Der Kunde kann mit dem Lieferanten auch die Abholung der Ware in den Räumlichkeiten des Lieferanten vereinbaren. Der Kunde ist an seinen in der Bestellung gemachten Ausdruck bis zur Lieferung der Ware oder bis zur Ablehnung der Bestellung durch den Lieferanten gebunden. Der Lieferant hat die Möglichkeit, die Bestellung spätestens innerhalb von 10 Tagen nach ihrem Eingang abzulehnen, wenn ihre Betriebsbedingungen ihre Erfüllung nicht zulassen, später nur dann, wenn die Ware nicht ordnungsgemäß an den Lieferanten geliefert wird. Eine solche Mitteilung wird dem Kunden zugesandt
per E-Mail an die vom Kunden angegebene Internetadresse, ansonsten schriftlich an die Lieferadresse.
Der im Katalog des Onlineshops aufgeführte Preis der Waren ist verbindlich, solange er im Onlineshop veröffentlicht ist, und der Lieferant wird Änderungen daran ebenfalls durch Veröffentlichung im Onlineshop bekannt geben. Die Lieferung erfolgt zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden veröffentlichten Preis. Die Auftragsbestätigung erfolgt in Einheitspreisen ohne Rundung und ohne Mehrwertsteuer.
Das Eigentum an der Ware und die Gefahr des zufälligen Untergangs gehen mit der Annahme der Ware auf den Kunden über.
Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für Waren:
Per Nachnahme - Sie zahlen das Geld bei Erhalt der Ware an den Postboten, im Postamt oder an den PPL-Kurier.
Per Banküberweisung - sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung, die den Betrag, die Kontonummer und das variable Symbol enthält, unter dem Sie die Zahlung vornehmen sollen. Unmittelbar nach Gutschrift der Zahlung schicken wir Ihnen die Ware zu. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung auf das Konto.
Kartenzahlung - Sie bezahlen die Ware über ein sicheres Kartenzahlungs-Gateway - Ihre Bestellung wird bei dieser Zahlungsart sofort versendet.
Barzahlung bei Abholung - Sie können bei Erhalt der Ware am Firmensitz in bar bezahlen.
Die Versandgebühr wird gemäß der Tabelle festgelegt.
Der Kunde ist berechtigt, ohne Angabe von Gründen, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware, schriftlich vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall muss die Ware unbenutzt und originalverpackt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt durch den Kunden zurückgeschickt werden. Unterwäsche kann aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden.
Die Erklärung ist schriftlich zusammen mit der Ware an den Sitz des Lieferanten zu senden. Die Ware muss für den Rücktransport ordnungsgemäß verpackt sein und sollte bei der Versendung versichert werden, da die Gefahr der Beschädigung oder Zerstörung erst bei der Rücklieferung an den Sitz des Lieferanten auf diesen übergeht. Die Waren können nicht bei Lieferung zurückgegeben werden. Im Falle einer ordnungsgemäßen Rücksendung erstattet der Lieferant dem Kunden den gezahlten Preis innerhalb von 15 Tagen nach Rücksendung der Sendung. Die Kosten für die Rücksendung der Waren gehen zu Lasten des Verbrauchers. Beinhaltet die Rückerstattung eine Erstattung der Versandkosten, so entspricht der Rückerstattungsbetrag dem Wert der günstigsten vom Lieferanten angebotenen Versandart.
Sind die zurückgesandten Waren beschädigt oder verschmutzt, kann das Rückgaberecht nicht ausgeübt werden, es sei denn, es liegt eine Verletzung der Pflichten des Verkäufers vor.
Der nach Rücktritt vom Vertrag ohne Angabe von Gründen erstattete Betrag wird auf das Konto des Kunden zurücküberwiesen. Wählt der Kunde eine andere Form der Zustellung der Rückerstattung, so wird die Rückerstattung um die mit der gewählten Methode verbundenen Kosten gekürzt.
Die Ware kann nach vorheriger Absprache mit dem Lieferanten umgetauscht werden, muss aber immer innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeschickt werden.
Der Kunde ist berechtigt, die Rechte der Mängelhaftung geltend zu machen, jedoch muss das Recht vom Lieferanten unverzüglich nach Entdeckung der Mängel, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach Entdeckung des Mangels, ausgeübt werden. Die Ware ist innerhalb der vorgenannten Frist mit einer ordnungsgemäßen schriftlichen Beschreibung und Spezifizierung der Mängel, für die das Recht geltend gemacht wird, an den vorgenannten Sitz des Lieferanten zu senden. Die Mängelbeschreibung muss auch die Wahl des Käufers für die betreffende Reklamation sowie die Angabe dessen enthalten, was der Kunde beanstandet und was er verlangt. Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit, für Verbraucher eine Frist von 24 Monaten. Der Verkäufer wird die Reklamation unter normalen Umständen prüfen. Der Zeitraum, in dem die Reklamation vom Hersteller geprüft wird, einschließlich der Zeit, die für den Transport der Ware zum Hersteller zur Prüfung erforderlich ist, verlängert sich proportional um den Zeitraum für die Beilegung der Reklamation zwischen dem Lieferanten und dem Kunden. Erweist sich die Beanstandung als berechtigt, so veranlasst der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Beanstandung, den Ersatz der Ware oder die Erstattung des Kaufpreises. Die Erstattung wird auf das Konto des Kunden zurücküberwiesen.
Die Garantiezeit ist nicht die Haltbarkeit der Ware; je nach Intensität der Nutzung und Pflege können Textilien und Wäsche ihre Eigenschaften durch natürlichen Verschleiß vor Ablauf der Garantiezeit verlieren. Dabei handelt es sich jedoch um eine Eigenschaft, nicht um einen Mangel. Eine solche Situation wird vom Recht auf Mängelhaftung nicht erfasst.
Bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde. Der reduzierte Preis der Ware kompensiert den Mangel, für den der Preis reduziert wurde, als Rabatt. Mit dem Abschluss des Geschäfts erklärt sich der Kunde mit dem gewährten Preisnachlass als angemessen für den Mangel einverstanden.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen, wenn er nachweist, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Abnahme kannte oder ihn selbst verursacht hat. Die Ware darf nicht entgegen ihrem normalen Verwendungszweck benutzt werden, sie darf nicht mit Chemikalien und chemisch aggressiven Mitteln oder mit scharfen und rauen Gegenständen in Berührung kommen, die die Oberfläche des Gewebes durch ihre Kante oder Rauheit beschädigen können. Die Wäsche darf nicht dem direkten Sonnenlicht ausgesetzt werden. Die Textilwaren dürfen nur entsprechend den Symbolen auf der Ware gewaschen und gepflegt werden.
Der Lieferant erbringt keine Folgeleistungen nach dem Verkauf der Ware und bietet auch keine Reparaturen, Änderungen oder Modifikationen an der gelieferten Ware oder anderen ähnlichen Produkten an.
Der Käufer ist berechtigt, seine Rechte aus der Mängelhaftung vor dem zuständigen Gericht geltend zu machen.
Gegenseitige Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer und dem Käufer werden von den allgemeinen Gerichten beigelegt.
