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Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen definieren und spezifizieren die Rechte und Pflichten der Parteien, d.h.
Milpex s.r.o., mit Sitz in Hradec Králové, Piletice 55, ID-Nr.: 48 17 26 00, USt.-Nr.: CZ48172600, handelnd als Geschäftsführer, als juristische Person eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht in Hradec Králové, Abteilung C., Einlage Nr. 3852. Tel.: +420495221247, E-Mail: info@milpex.cz (im Folgenden "Lieferant" genannt) für den Verkauf von Waren, die über das Internet und diese Website bestellt werden, im Folgenden "Online-Shop" genannt, und
ein Käufer (Kunde), der kein Verbraucher ist.
Ein Verbraucher ist jede Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung ihres Berufes einen Vertrag mit dem Unternehmer abschließt oder sonst mit ihm handelt.
Unternehmer ist, wer auf eigene Rechnung und in eigener Verantwortung eine Erwerbstätigkeit in Form eines Gewerbes oder einer ähnlichen Tätigkeit mit der Absicht ausübt, diese auf Dauer mit Gewinnerzielungsabsicht auszuüben, gilt in Bezug auf diese Tätigkeit als Unternehmer. Als Unternehmer gilt auch derjenige, der im Rahmen seiner gewerblichen, kaufmännischen oder ähnlichen Tätigkeit oder in selbständiger Berufsausübung Verträge abschließt oder der im Namen oder für Rechnung eines Unternehmers handelt.
Der Lieferant ist im Verhältnis Unternehmer, wenn er unter diesen Bedingungen auf eigene Rechnung und Verantwortung als Einzelkaufmann im Wege des Handels oder einer ähnlichen Tätigkeit mit der Absicht handelt, dies auf Dauer mit Gewinn zu tun.
Der Kunde ist verpflichtet, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen, bevor er mit dem Anbieter im Online-Shop Geschäfte macht.
Jeder Besucher des Online-Shops, jeder andere Teilnehmer, sowohl Kunde als auch Anbieter, trägt seine eigenen Kosten, die mit dem Anschluss und der Nutzung des Internets an den Shop in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen verbunden sind.
Der Kunde hat sich ausdrücklich für den Abschluss eines Kaufvertrages über den Online-Shop und diese Bedingungen entschieden, indem er eine Bestellung gemäß dem Online-Shop aufgegeben hat. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, dass er mit dem Abschluss des Geschäfts über das Internet gemäß diesen Geschäftsbedingungen einverstanden ist. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass für den Abschluss von Geschäften größeren Umfangs, größeren Volumens oder ggf. höherer Versandkosten dem Kunden ein schriftlicher Vertrag zur Bestätigung zugesandt oder anderweitig auf seine Echtheit geprüft wird.
Die Bestellung von Waren zu diesen Bedingungen erfolgt durch den Kunden über das Bestellformular, wobei die Waren so gekennzeichnet werden, wie sie auf der Website des Lieferanten aufgeführt sind. Die bestellten Waren werden durch ihre verbale Beschreibung zusammen mit der Artikel-/Produktnummer und dem Preis identifiziert. Der Kunde ist verpflichtet, die Anzahl der bestellten Artikel anzugeben. Der Lieferant ist berechtigt, unvollständige oder anderweitig fehlerhafte Bestellungen nicht zu berücksichtigen; der Lieferant wird den Kunden unter der von ihm angegebenen E-Mail-Adresse benachrichtigen.
Die Bestellung muss mit der korrekten Adresse des Sitzes oder Wohnsitzes des Kunden versehen sein. Sofern der Kunde keinen von der angegebenen Adresse abweichenden Lieferort angibt, sind die Waren an den Sitz oder die Wohnanschrift des Kunden zu liefern. Die Bestellung kann nur geändert werden, bis sie bestätigt und versandt wird.
Wird die Bestellung vom Lieferanten nicht bestätigt, kommt das Geschäft durch die Lieferung der Ware zustande. Sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde, stellt jede einzelne bestätigte Bestellung oder Warenlieferung einen separaten Kaufvertrag dar. Ein Vertrag auf der Grundlage einer Bestellung wird nicht auf unbestimmte Zeit oder für wiederkehrende Leistungen geschlossen, sondern nur für jede einzelne Bestellung.
Die Ware wird in der Baugruppe, aus der die Bestellung stammt, durch eine verbale Beschreibung und die Angabe der Eigenschaften der Ware beschrieben.
Die Ware wird spätestens am nächsten Arbeitstag an Sie versandt. Andernfalls wird sich der Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen unter der bei der Anmeldung angegebenen Telefonnummer oder E-Mail-Adresse weitere Informationen zukommen lassen.
Die Waren werden im Versandhandel oder von den Handelsvertretern des Anbieters geliefert. Zusätzlich zum veröffentlichten Preis der Ware ist der Kunde verpflichtet, die Bearbeitungs-, Verpackungs- und Lieferkosten in der zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlichten Gesamthöhe zu zahlen, je nach der gewählten Zahlungsmethode. Der Kunde kann mit dem Lieferanten auch die Abholung der Ware in den Räumlichkeiten des Lieferanten vereinbaren. Der Kunde ist an seinen in der Bestellung gemachten Ausdruck bis zur Lieferung der Ware oder bis zur Ablehnung der Bestellung durch den Lieferanten gebunden. Der Lieferant hat die Möglichkeit, die Bestellung spätestens innerhalb von 10 Tagen nach ihrem Eingang abzulehnen, wenn ihre Betriebsbedingungen ihre Erfüllung nicht zulassen, später nur dann, wenn die Ware nicht ordnungsgemäß an den Lieferanten geliefert wird. Die Mitteilung an den Kunden erfolgt per E-Mail an die vom Kunden angegebene Internetadresse, ansonsten schriftlich an die Lieferadresse.
Der im Katalog des Onlineshops aufgeführte Preis der Waren ist verbindlich, solange er im Onlineshop veröffentlicht ist, und der Lieferant wird Änderungen daran ebenfalls durch Veröffentlichung im Onlineshop bekannt geben. Die Lieferung erfolgt zu dem zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden veröffentlichten Preis. Die Auftragsbestätigung erfolgt in Einheitspreisen ohne Rundung und ohne Mehrwertsteuer.
Das Eigentum an der Ware und die Gefahr des zufälligen Untergangs gehen mit der Annahme der Ware auf den Kunden über.
Wir unterstützen die folgenden Zahlungsmöglichkeiten für Waren:
Per Nachnahme - Sie zahlen das Geld bei Erhalt der Ware an den Postboten, im Postamt oder an den PPL-Kurier.
Per Banküberweisung - sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung Ihrer Bestellung, die den Betrag, die Kontonummer und das variable Symbol enthält, unter dem Sie die Zahlung vornehmen sollen. Unmittelbar nach Gutschrift der Zahlung schicken wir Ihnen die Ware zu. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 5 Tagen nach der Bestellung auf das Konto.
Kartenzahlung - Sie bezahlen die Ware über ein sicheres Kartenzahlungs-Gateway - Ihre Bestellung wird bei dieser Zahlungsart sofort versendet.
Barzahlung bei Abholung - Sie können bei Erhalt der Ware am Firmensitz in bar bezahlen.
Die Versandgebühr wird gemäß der Tabelle festgelegt.
Es gab kein Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
Die Ware kann nach vorheriger Vereinbarung mit dem Lieferanten umgetauscht werden, muss aber immer innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Ist die zurückgegebene Ware durch eine Pflichtverletzung des Käufers beschädigt worden, so ist der Verkäufer berechtigt, vom Käufer Ersatz für den Minderwert der Ware zu verlangen und diesen mit dem Anspruch auf Rückgabe der umzutauschenden Ware zu verrechnen oder die Zahlung der Kaufpreisdifferenz zu verlangen.
Der Kunde ist berechtigt, die Rechte der Mängelhaftung auszuüben, jedoch muss das Recht vom Lieferanten unverzüglich nach der Entdeckung der Mängel, spätestens innerhalb von 3 Werktagen nach der Entdeckung des Mangels, ausgeübt werden. Die Ware ist innerhalb der vorgenannten Frist mit einer ordnungsgemäßen schriftlichen Beschreibung und Spezifizierung der Mängel, für die das Recht in Anspruch genommen wird, an den Sitz des vorgenannten Lieferanten zu senden. Die Mängelbeschreibung muss auch die Wahl des Käufers für die betreffende Reklamation, die Angabe des Anspruchs und die Forderung des Kunden enthalten. Für alle Produkte gilt eine Garantiezeit, für Verbraucher eine Frist von 24 Monaten. Der Verkäufer wird die Reklamation unter normalen Umständen prüfen. Der Zeitraum, in dem die Reklamation vom Hersteller geprüft wird, einschließlich der Zeit, die für den Transport der Ware zum Hersteller zur Prüfung erforderlich ist, verlängert sich proportional um den Zeitraum für die Beilegung der Reklamation zwischen dem Lieferanten und dem Kunden. Erweist sich die Beanstandung als berechtigt, so veranlasst der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Beanstandung, den Ersatz der Ware oder die Erstattung des Kaufpreises. Die Erstattung wird auf das Konto des Kunden zurücküberwiesen.
Die Garantiezeit ist nicht die Haltbarkeit der Ware; je nach Intensität der Nutzung und Pflege können Textilien und Wäsche ihre Eigenschaften durch natürlichen Verschleiß vor Ablauf der Garantiezeit verlieren. Dabei handelt es sich jedoch um eine Eigenschaft, nicht um einen Mangel. Eine solche Situation wird vom Recht auf Mängelhaftung nicht erfasst.
Bei Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, haftet der Verkäufer nicht für den Mangel, für den der niedrigere Preis vereinbart wurde. Der reduzierte Preis der Ware kompensiert den Mangel, für den der Preis reduziert wurde, als Rabatt. Mit dem Abschluss des Geschäfts erklärt sich der Kunde mit dem gewährten Preisnachlass als angemessen für den Mangel einverstanden.
Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, den Anspruch des Käufers zu erfüllen, wenn er nachweist, dass der Käufer den Mangel der Ware vor der Abnahme kannte oder ihn selbst verursacht hat. Die Ware darf nicht entgegen ihrem normalen Verwendungszweck benutzt werden, sie darf nicht mit Chemikalien und chemisch aggressiven Mitteln oder mit scharfen und rauen Gegenständen in Berührung kommen, die die Oberfläche des Gewebes durch ihre Kante oder Rauheit beschädigen können. Die Wäsche darf nicht dem direkten Sonnenlicht ausgesetzt werden. Die Textilwaren dürfen nur gemäß den Symbolen auf der Ware gewaschen und gepflegt werden.
Der Lieferant erbringt keine Folgeleistungen nach dem Verkauf der Ware und bietet auch keine Reparaturen, Änderungen oder Modifikationen an der gelieferten Ware oder anderen ähnlichen Produkten an.
Der Käufer ist berechtigt, seine Rechte aus der Mängelhaftung vor dem zuständigen Gericht geltend zu machen.
Der gesamte Umgang mit den personenbezogenen Daten des Kunden unterliegt dem Gesetz Nr. 101/2000 Slg. über den Schutz personenbezogener Daten in seiner geänderten Fassung und anderen in der Tschechischen Republik geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere der VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Allgemeine Datenschutzverordnung).
Der Kunde gibt durch seine Zustimmung und freie Wahl sowie durch das Ausfüllen der Daten an, dass er sich des Vorstehenden bewusst ist und mit der weiteren Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten für die Zwecke der Aufzeichnungen des Lieferanten, der gesetzlichen Verpflichtungen und der Geschäftstätigkeit einverstanden ist. Die Verarbeitung erfolgt elektronisch im Informationssystem. Wir geben die personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, sondern nur an Personen, die für die Durchführung von Transaktionen und die Verwaltung und Wartung unserer Systeme zuständig sind. Die Angabe der persönlichen Daten ist freiwillig, ohne sie können wir die Transaktion nicht durchführen. Wenn Sie sich für Ihren nächsten Einkauf registrieren lassen, werden Ihre persönlichen Daten auf unbestimmte Zeit gespeichert. Die Zustimmung zur Verwendung personenbezogener Daten für Marketingzwecke ist gesondert erforderlich. Jeder Kunde hat das Recht auf Zugang, Sperrung, Berichtigung, Vervollständigung oder Vernichtung personenbezogener Daten und hat Anspruch auf Schutz seiner Rechte in dem vom Gesetz vorgesehenen Umfang. Sie können Ihre Zustimmung zur Verarbeitung jederzeit schriftlich oder durch elektronische Mitteilung widerrufen. Der Anbieter ist der für die Website Verantwortliche und auch der Verarbeiter der personenbezogenen Daten im Sinne des oben genannten Gesetzes. Diese Website enthält gültige Identifikationsdaten des E-Commerce-Betreibers und eine aktualisierte Liste der Kundenkontakte. Der Kunde hat das Recht, die gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß den auf der Website angegebenen Möglichkeiten zu berichtigen und zu ändern. Im Falle einer Anfrage zur Löschung des Datensatzes und zur Änderung der Kontakt-E-Mail-Adresse ist es erforderlich, sich an den Anbieter, den technischen Support, zu wenden: eshop@milpex.cz. Wenn Sie mit uns eine von der Grundeinstellung abweichende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vereinbaren möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@milpex.cz. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen entgegenzukommen. Die Grundeinstellung stellt sicher, dass Ihre Zustimmung gespeichert wird.
Die Gesellschaft MILPEX s.r.o. ist im Register der Datenverwalter des Amtes für den Schutz personenbezogener Daten unter der Nummer 00035314 mit dem Registrierungsdatum 7.9.2009 eingetragen.
Wir ermitteln Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf mit Hilfe von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers, an dem unser E-Shop beteiligt ist. Diese werden Ihnen jedes Mal zugesandt, wenn Sie bei uns einkaufen, es sei denn, Sie lehnen den Erhalt gemäß § 7 Absatz 3 des Gesetzes Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft ab. Die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Versendung von Fragebögen im Rahmen des Programms Verified by Customers erfolgt auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses, das darin besteht, Ihre Zufriedenheit mit Ihrem Einkauf bei uns zu ermitteln. Für den Versand von Fragebögen, die Auswertung Ihres Feedbacks und die Analyse unserer Marktposition setzen wir den Auftragsverarbeiter Heureka.cz, den Betreiber des Portals Heureka.cz, ein; zu diesen Zwecken können wir Informationen über die von Ihnen gekauften Waren und Ihre E-Mail-Adresse an Heureka.cz weitergeben. Ihre persönlichen Daten werden beim Versand von E-Mail-Fragebögen nicht an Dritte für deren eigene Zwecke weitergegeben. Sie können der Zusendung von E-Mail-Fragebögen im Rahmen des Customer Verified Programms jederzeit widersprechen, indem Sie weitere Fragebögen über den Link in der E-Mail mit dem Fragebogen ablehnen. Wenn Sie widersprechen, werden wir Ihnen den Fragebogen nicht mehr zusenden.
